سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

في NUTINO Granola نحرص على تقديم منتجات طازجة وعالية الجودة، ولأن منتجاتنا غذائية، فإنها لا تُستبدل أو تُسترجع بعد فتحها، وذلك حفاظًا على سلامة وجودة منتجاتنا.

يمكن الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:

وصول المنتج تالفًا أو منتهي الصلاحية.

استلام منتج مختلف عن المنتج المطلوب.

وجود خطأ في الطلب من طرف المتجر.

للاستفادة من الاستبدال أو الاسترجاع:

التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

إرفاق رقم الطلب وصور واضحة للمنتج توضح المشكلة.

في حال ثبوت الخطأ من طرف المتجر، يتم استبدال المنتج أو إعادة المبلغ، ويتحمل المتجر تكاليف الشحن.

لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع:

تغيير الرغبة بعد إتمام الشراء.

المنتجات التي تم فتحها أو استهلاك جزء منها.

سوء التخزين أو الاستخدام بعد استلام الطلب.

طريقة تقديم الطلب

للاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر واتساب المتجر مع إرفاق:

رقم الطلب.

صورة واضحة للمنتج عند الحاجة.

NUTINO Granola

قرمشة لذيذة… بمزاج أحلى 💗